Conditions générales

Conditions d'utilisation

Ces conditions régissent la relation entre vous et BRICOWEST lors de la navigation ou d'une commande. Merci de les lire avant tout achat.

Clauses principales

Utilisation du site

  • En utilisant la boutique, vous acceptez les présentes conditions telles que publiées.
  • La boutique peut mettre à jour ces conditions ; elles s'appliquent dès leur publication.
  • Toute utilisation illicite ou nuisible au service est interdite.

Obligations du client

  • Fournir des informations exactes et complètes (nom, téléphone, adresse).
  • Être présent, ou désigner un tiers, à l'adresse et à l'heure convenues.
  • Répondre aux appels de confirmation ou de livraison.
  • Vérifier la commande à la réception avant de payer.

Obligations de la boutique

  • Afficher une description et un prix clairs pour chaque produit.
  • Préparer la commande et la remettre au transporteur dans les délais annoncés.
  • Vous informer de toute rupture de stock ou de tout retard.
  • Traiter les réclamations et retours selon la politique publiée.

Commandes

  • La commande est confirmée après vérification des informations et de la disponibilité.
  • La boutique peut refuser ou annuler une commande en cas d'informations erronées ou de rupture.
  • Quantités et prix sont ceux affichés au moment de la confirmation.

Paiement

  • Le paiement à la livraison est le mode par défaut.
  • Le montant total est réglé au livreur à la remise du colis.
  • Les frais de livraison s'ajoutent au montant de la commande, sauf mention contraire.

Livraison

  • Les délais affichés sont estimatifs et exprimés en jours ouvrables.
  • Le coût et le délai varient selon la wilaya et le mode de livraison.
  • La boutique n'est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

Annulation

  • La commande peut être annulée avant remise au transporteur, en nous contactant.
  • Après expédition, la commande relève de la politique de retour.
  • Des refus répétés sans motif peuvent entraîner une restriction des commandes.

Force majeure

  • Aucune partie n'est responsable d'un manquement dû à un cas de force majeure.
  • Cela inclut catastrophes, troubles, interruption des transports ou des télécommunications.
  • Les obligations reprennent dès la fin de l'événement.

Propriété intellectuelle

  • Textes, images et logos appartiennent à la boutique ou lui sont concédés sous licence.
  • Toute reproduction ou republication commerciale requiert une autorisation écrite.
  • Les marques de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

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